1.安全邮箱无法正常接收邮件;
2.密保资料遗忘或丢失;
3.账号恶意被盗;
4.其他需要您提供身份证复印件的情况。
1.下载申诉表格,并按照申诉表格的内容如实填写申诉账号的信息;
2.通过以下二种方式(任选一项):
(1)、将申诉表格和身份证扫描件发送至客服申诉邮箱:kf@3977.com
(2)、将申诉表格和身份证复印件传真至0755—83499005
3.5个工作内日客服中心将通过您提交的联系方式告知您处理结果。
1. 如何成为VIP用户?
3977游戏平台(经典平台)的用户只要充值成功,即可成为VIP用户,通过充值累积荣誉点达到不同级别的VIP等级,直接获得充值折扣,享受不一样的特权优势,等级越高的用户实惠越多、特权越多!
温馨提示:VIP用户必须用充值中心网银类渠道(支付宝、快钱网银)充值才可获得折扣。(折扣比例请参照第三条)2011年3月1日开始执行。
2. 什么是荣誉点?
荣誉点是用来提高用户VIP等级的一种积分,如果充值额数达不到1元则向下取整,荣誉点的累积可以提高用户VIP等级。
温馨提示:
1 必须在登录的状态下充值才能获得折扣;
2 荣誉点计入被充入账户。
3 荣誉点累计方式: 荣誉点 = 实际支付数额 - 手续费。
3. 什么是VIP等级?
用户通过充值累积一定的荣誉点升级VIP等级,VIP等级越高,VIP能得到的实惠和特权就更多;目前经典平台VIP用户等级分为10个级别,不同级别的VIP用户享有不同的特权,等级越高则福利越多。
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VIP等级表明细 |
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| VIP等级 | 折扣比例 | |
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VIP等级1 |
![]() |
0% |
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VIP等级2 |
![]() |
1% |
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VIP等级3 |
![]() |
2% |
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VIP等级4 |
![]() |
3% |
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VIP等级5 |
![]() |
4% |
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VIP等级6 |
![]() |
5% |
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VIP等级7 |
![]() |
6% |
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VIP等级8 |
![]() |
7% |
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VIP等级9 |
![]() |
8% |
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VIP等级10 |
![]() |
10% |
折扣公式:折扣金额 = 充值金额x折扣比例 ,取整数。
温馨提示:
① 单次充值满100元或以上才可享受VIP充值折扣;
② 充值经典币可以获得荣誉点和折扣,但经典币兑换成游戏货币时不再获得相应的荣誉点、不参加返现;
③ 部分游戏只计入荣誉点,但不参加返现活动,请用户充值时注意。
4. VIP用户有什么特权?
VIP特权一:【充值折扣】
VIP用户单次充值金额大于100元即可获得对应比例的折扣,等级越高获得的折扣比例越高,用户将直接获得折扣!(例如,用户VIP等级为3级,获得的折扣比例为2%,那么用户选择100元充值100经典币时只需要支付98元!)
VIP特权二:【专属VIP客服服务】
VIP用户的客服咨询/投诉将被优先处理。
VIP特权三:【VIP至尊服务】
以下服务只对5级或更高级别的VIP用户开放:
(1)VIP至尊用户专享“VIP在线问答快速通道”,问题处理更快速;
(2)VIP至尊用户可提前了解官方游戏动向;
(3)VIP至尊用户的建议能优先得到官方的反馈。
5. 如何得到充值折扣?
直接获得。在支付订单时,支付的金额将会从原本要付的总额中减去折扣金额。例如,用户VIP等级为3级,获得的折扣比例为2%,那么用户选择100元充值100经典币时只需要支付98元。